Отзывы

Я високо ціную професійність та якість роботи лабораторії «СМАРТЛАБ», адже сама працювала тут багато років і добре знаю рівень фахівців. Однак хочу звернути увагу на важливий недолік у представленні генетичних досліджень. Панелі CFTR 8 поліморфізмів та CFTR 16 поліморфізмів суттєво відрізняються за складом генів, які аналізуються, але ця інформація не вказана у відкритому доступі. Через це пацієнти (та навіть лікарі) не мають можливості усвідомлено обрати потрібну панель. У моїй ситуації це призвело до того, що мій чоловік здав аналіз CFTR-16, який не містить мутації F508del — найпоширенішої при муковісцидозі, тоді як саме ця мутація виявлена у дитини під час тесту CFTR-9(який також робився в смартлабі). Прошу керівництво лабораторії звернути увагу на цю проблему та додати до описів досліджень повний перелік поліморфізмів для кожної панелі, або коротке пояснення їх відмінностей. Це допоможе пацієнтам уникнути повторних обстежень і підвищить довіру до лабораторії.

Ответ: Шановна, Надія Дмитрівно! Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок і високу оцінку роботи лабораторії «СМАРТЛАБ». Нам надзвичайно приємно отримувати відгуки від колег, які добре знають наші стандарти якості. Інформація з повним переліком мутацій, що досліджуються в панелях CFTR 8 поліморфізмів та CFTR 16 поліморфізмів, доступна у відкритому доступі на нашому сайті в описах відповідних тестів: CFTR 16 поліморфізмів – https://smartlab.ua/analize-item/genetichni-doslidzhennya/genetichnij-skrining-na-mukoviscidoz-cftr-16-polimorfizmivДо складу входять мутації: 604insA, 2789+5G>A, L138ins, G542X, R117H, 621+1G>T, S1196X, 3821delT, 3667insTCAA, R334W, 394delTT, R553X, K598ins, 2184insA, 2183AA>G, 3944delGT. CFTR 8 поліморфізмів – https://smartlab.ua/analize-item/genetichni-doslidzhennya/genetichnij-skrining-na-mukoviscidoz-cftr-8-polimorfizmivДо складу входять мутації: W1282X, E92K, F508del, dele2,3(21kb), 2143delT, N1303K, 1677delTA, 3849+10kbC>T. Також у всіх наших відділеннях доступні друковані бланки з описом наборів, які можна отримати для ознайомлення перед здачею аналізів. Дякуємо за відгук та бажаємо Вам міцного здоров'я!

Вітаю! Щиро дякую м/с Віолетту (відділення В.Нестеренка 5а) за високий професіоналізм при оформленні замовлення й безболісне взяття крові. Посмішка та доброзичливість персоналу дозволяють пережити неприємну процедуру легко та просто. Бажаю усій компанії Смартлаб процвітання та успіху!

Ответ: Шановна Тетяно! Щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Здаю аналізи тільки в смарт.Швидко ,якісно.

Ответ: Шановна Галино! Дякуємо вам за те, що знайшли час і написали відгук! Щиро раді, що у вас залишилися винятково позитивні емоції від візиту в нашу лабораторію. Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі ваші очікування.

Все душе якісно, обслуговування швидке, поруч з домом. Буду звертатися ще

Ответ: Шановна Маріє! Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам неймовірно приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою та сервісом. Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими! Бажаємо Вам міцного здоров'я та з нетерпінням чекаємо на Ваші наступні візити!

Хочу подякувати працівникам Миколаїв вул. Курортна 14 Здавали аналіз дитині 1,2р. брали кровь з вени, дівчатка спрацювали на всі 100% розважали дитину як могли, аналіз здали з мінімальними стресом для дитини. Велике дякую за таке відношення.

Ответ: Шановна Ірино! Щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

г. Рени, девочки вежливые, все хорошо объясняют я в этом городе 3 года и если нужно сдавать какие-то анализы то сразу иду в сматрлаб что я сдаю что ребенок в одном месте девочки с центра вы топ 🔥❤️

Ответ: Шановна Вікторіє! Дякуємо Вам за добрі слова про нашу лабораторію! Нам дуже приємно чути, що Ви оцінили наш підхід до роботи та наші результати. Ми завжди прагнемо до найкращого і щиро радіємо, що наша праця отримує таку позитивну оцінку.

Здавала аналізи в місті Кропивницький , всі супер привітні та ввічливі, окрема дяка медсестрі на імʼя Інга! Вона найпрофесійніша людина яку я коли небуть бачила. Вважаю нам всім є чого навчитись в Інги - ввічлива, професійна, спокійна, розумна, уважна та добра. Моя оцінка 10000/10. Однозначно раджу !!!!

Ответ: Шановна Анно! Дякуємо Вам за позитивний відгук і вибір нашої лабораторії для діагностики. Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Ужасная лаборатория. Три месяца после операции сдавал бакпосев так как занесли бактерию. Давали ответ с антибиотиклграммой ,меня лечили по этим результатам. Лечение ничего не давало. Сдал анализ дополнительно в двух других лабораториях и оказадось что совмем другая бактерия и другие антибиотики надо принимать. Вашу лабораторию надо обходить стороной всем людям!

Ответ: Шановний Миколо Олександровичу! Нам щиро прикро, що у Вас склалося критичне враження щодо результатів досліджень, виконаних у лабораторії «Смартлаб». Достовірність наших результатів підтверджується сертифікатами зовнішнього і внутрішнього контролю якості. Бактеріологічний посів - дослідження, яке проводиться з метою виявлення мікроорганізмів, що є збудниками низки захворювань. Даний вид діагностики відноситься до високо інформативних, він дозволяє визначити тип бактерій та виявити чутливість до тих чи інших антибіотиків. Звертаємо Вашу увагу, що мікробіота є динамічною системою і може змінюватись під впливом різних факторів, включаючи їжу, ліки, інфекції, гормональні зміни. Для інтерпретації отриманих результатів та їхнього діагностичного значення рекомендуємо Вам звернутися до лікаря. Звертаємо Вашу увагу, що для отримання коректних результатів дуже важливо дотримуватись правил підготовки. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким!